gt99 sports: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে—আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় gt99 sports কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে আর কোন কোন বিষয়ে আপনার হাত আছে। আইনের ডিগ্রি ছাড়াই যেন বুঝতে পারেন, তাই সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সবসময় পাশে আছে।

সেবাটি কে পরিচালনা করে

gt99 sports https://gt99sports.cam/bn/ ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে। এই নীতিতে "আমরা" বলতে gt99 sports প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। নিবন্ধন, ডিপোজিট, খেলা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তার ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করি আমরা।

gt99 sports আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেয়

আমরা দুইভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আর সাইটে ঢুকলে আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইটে ঢুকলে আমাদের সার্ভার আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন এবং আপনি কোন পেজ দেখেন তা রেকর্ড করে। এটি সব ওয়েবসাইটেই স্বাভাবিক আর প্ল্যাটফর্মটি স্থিতিশীল ও নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য শুধু নিচে উল্লেখ করা কাজেই ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ এবং জেতা টাকা পরিশোধ।
• পরিচয় যাচাই: প্রথমবার টাকা উত্তোলনের আগে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (গৃহীত নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)। যাচাই করতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় লাগে।
• দায়িত্বশীল খেলা: আসক্তিমূলক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে বাজি ধরার ধরন পর্যবেক্ষণ এবং আপনি চাইলে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর করা।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রতারণা শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্নের সমাধান দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• সেবার উন্নয়ন: বাংলাদেশের খেলোয়াড়েরা কোন গেম ও ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন তা বুঝতে পারা, যাতে প্ল্যাটফর্মটি আরও ভালো করা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা gt99 sports ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি ধরন কী কাজ করে, নিচে তা দেওয়া হলো:

• অবশ্যই প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন চলাকালীন আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ ভিজিট গণনা করে ও লোড হওয়ার সময় মাপে, যাতে ধীর গতির অংশগুলো ঠিক করা যায়। তথ্য সামগ্রিকভাবে ও নাম-পরিচয় ছাড়াই রাখা হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের অডস ফরম্যাট, টেবিল লিমিট ও নোটিফিকেশন সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন ক্রিকেট মার্কেট ও ক্যাসিনো গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে নতুন কনটেন্টকে অগ্রাধিকার দেওয়া যায়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করতে পারেন। এতে লগইন করা বা বাজি ধরায় বাধা পড়বে না, তবে কিছু পছন্দ প্রতি ভিজিটে রিসেট হয়ে যেতে পারে।

কখন আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি

শুধু এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্যই আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের লেনদেনের বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Playtech, CQ9, Ezugi, Sexy Gaming ও Red Tiger-এর মতো প্রতিষ্ঠান গেম সেশন চালাতে ও RTP হিসাব করতে আপনার নাম-পরিচয়হীন প্লেয়ার আইডি পায়। তারা আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• আইটি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ থাকলে, আনুগত্যের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার কেবল ততটুকুই প্রকাশ করা হবে।

আমরা কত দিন আপনার রেকর্ড রাখি

ভিন্ন ধরনের ডেটা আমরা ভিন্ন ভিন্ন সময় পর্যন্ত রাখি:

সংরক্ষণের সময়কাল শেষ হলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে নাম-পরিচয়হীন করে দিই।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানা: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চেয়ে নিন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করুন (যেমন বানান ভুল কোনো নাম)।
• মুছে ফেলা: যেখানে আপনার তথ্য রাখার কোনো বৈধ কারণ আর নেই, সেখানে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড উপরে উল্লেখিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করুন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিনে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে গ্রহণ করুন।
• আপত্তি: আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার (যেমন গেম ব্যক্তিগতকরণ) থেকে বাদ পড়ার সুযোগ নিন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ হয় (যেমন মার্কেটিং বার্তা), সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; এতে আগের প্রক্রিয়াকরণে কোনো প্রভাব পড়বে না।

আমরা সব তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gt99 sports নিচের ব্যবস্থাগুলো নেয়:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্যে TLS এনক্রিপশন।
• পরিচয়পত্র ও আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল তাদের কাজের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যই দেখতে পারেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কিছু সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি লঙ্ঘনের ঝুঁকির বাইরে নয়। আপনার তথ্যে প্রভাব পড়তে পারে এমন কোনো লঙ্ঘন ধরা পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানিয়ে দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

gt99 sports সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি সেবা। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে আমরা তা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করি, অবশিষ্ট টাকা ফেরত দিই এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের সেবায় পরিবর্তন এলে বা নিয়মকানুন হালনাগাদ হলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পেজের উপরে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে সবশেষ সংশোধন কখন হয়েছে তা দেখা যাবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তা কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আমরা জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের পরেও gt99 sports ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, কোনো তথ্য-অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে চাইলে সবচেয়ে দ্রুত উপায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট অংশ থেকেও আপনি অভিযোগ জানাতে পারেন।

আমাদের উত্তর সন্তোষজনক না হলে আপনার নিজের এখতিয়ারের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।